換貨與退貨
我們提供 7 天內接受換貨或退貨。請注意，所有換貨和退貨的運費將由客戶承擔。
換貨或退貨的商品必須符合我們的退貨政策：
如何換貨或退貨？
- 發送退貨/換貨請求，請在收到貨品後 7 天內通過電郵 info@littlekinderstore.com 與我們聯繫。 清楚地說明您的全名、訂單號碼和您要退貨的商品。
- 不接受任何不符合我們政策的退貨。我們會將物品寄回給您，並要求您承擔退貨郵費。
- 如果您的請求被接受，我們會通知您退貨地址。
- 在收到通知後 7 天內寄回退貨/換貨。
- 備註：*不接受在未事先通知的情況下退回給我們的貨品。
有問題的項目
在將商品發送給您之前，我們會嚴格執行我們的質量控製程序，但是，如果您不幸發現您訂購的商品存在缺陷。請按照以下步驟進行退貨。
如何退貨？
- 在收到貨品後 7 天內通過電郵 info@littlekinderstore.com 與我們聯繫。 清楚地說明您的全名、訂單號和您要退貨的有缺陷的商品。也請給我們一些產品缺陷的圖片。
- 如果您的請求被接受，我們會通知您退貨地址。
- 在收到通知後 7 天內寄回退貨/換貨。
- 如果退回的商品在 評估後被接受，我們將提供更換（如果有庫存），否則我們將與您聯繫以作進一步安排。
- 如果退回的商品經評估後無法接受，我們會將商品退回給您，並要求您承擔退貨郵費。
例外情況/不可退貨的商品
某些類型的商品無法退貨，例如打折商品（包括打折商品和折扣碼促銷商品）所有配飾、帽子、襪子、緊身衣褲和泳裝，定製商品（例如特殊訂單或個性化商品）。如果您對特定商品有任何疑問或疑慮，請與我們聯繫。
很遺憾，我們不接受特價商品或禮品卡的退貨。
交換
確保您得到想要的東西的最快方法是退回您擁有的商品，一旦接受退貨，請單獨購買新商品。
退款
我們會在收到並檢查您的退貨後通知您，並告知您退款是否被批准。如果獲得批准，您將通過原始付款方式自動獲得退款。請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和過帳退款。