換貨及退貨說明
我們提供 7 天內接受換貨或退貨。請注意，所有換貨和退貨的運費將由客戶承擔。
換貨或退貨的商品必須符合我們的退貨政策：
- 退回的商品必須保持與您收到時相同的狀態，未開封、未磨損和未使用，並附上所有標籤，並使用原包裝。
- 不可退貨商品：打折商品（包括打折商品和折扣代碼促銷商品）、所有配飾、帽子、襪子、緊身衣褲和泳裝。
如何換貨或退貨？
- 發送換貨/退貨請求，請在收到貨品後 7 天內通過電郵 info@littlekinderstore.com 與我們聯繫。清楚地說明您的全名、訂單號碼和您要退貨的商品。
- 不接受任何不符合我們政策的退貨。我們會將商品寄回給您，並要求您承擔退貨郵費。
- 如果您的請求被接受，我們會通知您退貨地址。
- 在收到您的通知後 7 天內寄回退貨/換貨。
- 確保獲得退貨包裹的郵資證明。
- **恕不接受未經事先通知寄回給我們的物品。
有問題的項目
在將商品發送給您之前，我們會嚴格檢查我們的產品，但是，如果您不幸發現您訂購的商品存在缺陷。請按照以下步驟進行退貨。
如何退貨？
- 在收到訂單後 7 天內通過 info@littlekinderstore.com 向我們發送電子郵件。 清楚地說明您的全名、訂單號和您要退貨的有缺陷的商品。也請給我們一些產品缺陷的圖片。
- 如果您的請求被接受，我們會通知您退貨地址。
- 在收到您的通知後 7 天內寄回退貨/換貨。
- 如果退回的商品在 評估後被接受，我們將提供更換（如果有庫存），否則我們將與您聯繫以作進一步安排。
- 如果退回的商品經評估無法接受，我們會將商品退回給您，並要求您承擔退貨郵費。